Каждое украшение Seed Jewelry проходит строгий контроль качества перед передачей клиенту. В соответствии с законодательством ОАЭ Seed Jewelry не принимает возвраты, не осуществляет возврат денежных средств и обмен изделий в случае, если причиной является изменение решения покупателя. Возврат и возмещение стоимости возможны исключительно в случаях, когда подтверждён производственный (заводской) дефект или изделие не соответствует согласованным характеристикам либо описанию, предоставленному Seed Jewelry, в соответствии с Федеральным законом ОАЭ № 15 от 2020 года «О защите прав потребителей».

В случае подтверждения такого дефекта или несоответствия Вы вправе в соответствии с Федеральным законом № 15 от 2020 года выбрать один из следующих вариантов: бесплатный ремонт изделия, замена изделия на идентичное или равноценное либо полный возврат уплаченной стоимости.

Для покупок, совершённых через seedjewelry.com, в соответствии с Федеральным декрет-законом № 14 от 2023 года «О торговле с использованием современных технологических средств», Вы также можете вернуть изделие, если при доставке оно оказалось повреждённым, неполным или не соответствующим описанию, опубликованному на нашем веб-сайте, либо если задержка доставки сделала использование изделия невозможным. Такие изделия должны быть возвращены неиспользованными (за исключением случаев, когда использование необходимо для проверки выявленной проблемы), с сохранением оригинальной упаковки, бирок и геммологических сертификатов в первоначальном состоянии.

Если возврат денежных средств предусмотрен: после получения и проверки возвращённого изделия возврат денежных средств будет инициирован в течение 5 рабочих дней на первоначальный способ оплаты. Обратите внимание, что срок зачисления средств на Ваш счёт может зависеть от банка или платёжного провайдера и не контролируется Seed Jewelry. Как правило, дополнительная обработка платежа банком занимает от 3 до 10 рабочих дней.