الشروط والأحكام
تاريخ السريان: September, 2026 | آخر تحديث: September, 2026
1. معلومات عامة
تحكم هذه الشروط والأحكام ("الشروط") وصولك إلى الموقع الإلكتروني www.seedjewelry.com ("الموقع الإلكتروني") واستخدامك له، وجميع المشتريات التي تتم من خلاله. يُرجى قراءة هذه الشروط بعناية قبل تقديم أي طلب أو استخدام خدماتنا.
يُدار الموقع الإلكتروني من قِبل MAGNAT FAMILY FZCO، وهي شركة مسجلة في دولة الإمارات العربية المتحدة بموجب الرخصة التجارية رقم DMCC192237، وعنوانها المسجل 2902, JBC 3, Cluster Y, JLT, Dubai, UAE ("Seed Jewelry" أو "نحن" أو "لنا" أو "الخاص بنا").
بوصولك إلى الموقع الإلكتروني أو تقديمك طلباً أو إتمامك عملية شراء، فإنك تؤكد أنك قد قرأت هذه الشروط وسياسة الخصوصية الخاصة بنا وفهمتهما وتوافق على الالتزام بهما.
2. الأهلية
باستخدامك للموقع، تؤكد على أن عمرك لا يقل عن 18 سنة وعلى أنك تتمتع بالأهلية القانونية اللازمة لإبرام اتفاقية ملزمة وعلى أن جميع البيانات التي تقدمها دقيقة وكاملة.
3. المنتجات والأسعار
تقدّم Seed Jewelry مجوهرات فاخرة مصنوعة من الألماس والأحجار الكريمة المعتمدة من مختبرات أحجار كريمة معترف بها دولياً. وعندما يتضمن المنتج ألماساً أو حجراً كريماً معتمداً، فإن شهادة الأحجار الكريمة الأصلية (GIA أو IGI أو HRD أو ما يعادلها) تُعدّ جزءاً من محل البيع، وتُسلَّم إلى المشتري عند التسليم. ويُدوَّن رقم الشهادة وخصائص الحجر في تأكيد الطلب.
تُعرض الأسعار بعملة USD وتشمل الضرائب المطبقة ما لم يُذكر خلاف ذلك. والأسعار قابلة للتغيير دون إشعار مسبق. ويكون السعر المؤكَّد عند إتمام الشراء هو السعر المطبق على طلبك.
تُقدَّم صور المنتجات وأوصافها لأغراض إعلامية. وقد توجد اختلافات طفيفة في اللون أو اللمسة النهائية بين الصورة والقطعة الفعلية.
4. إجراءات الطلب
تُقدَّم الطلبات وتُعالَج عبر الموقع الإلكتروني. وبمجرد إتمام عملية الشراء وتأكيد الدفع، ستتلقى تأكيداً للطلب عبر البريد الإلكتروني. ويُشكّل هذا التأكيد عقداً ملزماً بينك وبين Seed Jewelry.
تحتفظ Seed Jewelry بالحق في إلغاء أي طلب وفقاً لتقديرها، بما في ذلك في حالات الأخطاء في التسعير أو عدم توفر المخزون أو مشكلات الدفع. وفي هذه الحالات، يُردّ أي مبلغ مدفوع بالكامل.
5. الدفع
نقبل الدفع باستخدام الطرق التالية: PayPal وApple Pay و[البطاقات الائتمانية والتحويل المصرفي]. تتم معالجة جميع المعاملات بشكل آمن من خلال مزود خدمة الدفع لدينا. لا تقوم " مجوهرات سيد" بتخزين تفاصيل بطاقة الدفع بالكامل. يتم تحصيل الأموال المستحقة عند تقديم الطلب. تنتقل ملكية البضائع إليك بمجرد استلام المبلغ بالكامل. تخضع " مجوهرات سيد" لأحكام المرسوم بقانون اتحادي رقم 20 لسنة 2018 بشأن مواجهة غسل الأموال في دولة الإمارات العربية المتحدة وكذلك لقواعد ممارسة الأعمال المتعلقة بالمعادن الثمينة والأحجار الكريمة (DPMS) الصادرة عن مركز دبي للسلع المتعددة (DMCC). بالنسبة للمعاملات ذات القيمة العالية، قد نطلب مستندات للتحقق من الهوية قبل إتمام عملية البيع. ونحتفظ بالحق في رفض أي معاملة لا يمكننا التحقق منها بما يتماشى مع التزامات الامتثال الخاصة بنا.
6. التسليم والشحن
6-1 خيارات التسليم
تتيح Seed Jewelry ثلاث طرق لاستلام طلبك:
- الشحن الدولي — التوصيل عبر خدمة البريد السريع الدولية FedEx إلى عنوانك في أي مكان في العالم.
- التوصيل المحلي — التوصيل داخل دبي / دولة الإمارات العربية المتحدة عبر شركة بريد سريع موثوقة.
- الاستلام من صالة العرض — الاستلام شخصياً من صالة العرض الخاصة بنا على العنوان: Dubai, Jumeirah Lake Towers, Cluster Y, JBC3, 2902 office. يُرجى التواصل معنا مسبقاً لتحديد موعد الاستلام.
6-2 الجداول الزمنية للتسليم
المدد التقديرية من تاريخ الإرسال:
- التوصيل المحلي (داخل دولة الإمارات العربية المتحدة): 3 أيام عمل.
- التوصيل الدولي: تختلف المدد بحسب بلد الوجهة ومزوّد خدمة الشحن، وتُؤكَّد عند الإرسال.
- الاستلام من صالة العرض: بموعد مسبق، وتُؤكَّد المدة عند الحجز.
هذه المدد تقديرية فقط. ولا تتحمل MAGNAT FAMILY FZCO أي مسؤولية عن التأخير الناتج عن الإجراءات الجمركية أو تعطّل خدمات البريد السريع أو أي ظروف أخرى خارجة عن سيطرتنا.
6-3 تكاليف الشحن ورسوم الاستيراد والضرائب
إن جميع تكاليف الشحن والتوصيل (عبر FedEx وغيرها من شركات البريد السريع الموثوقة)، ورسوم الاستيراد، وضريبة القيمة المضافة / ضريبة السلع والخدمات، ورسوم التخليص الجمركي وغيرها من الرسوم المطبقة المتعلقة بالاستيراد، مشمولة مسبقاً في السعر المعروض على الموقع الإلكتروني وتتحملها MAGNAT FAMILY FZCO. ويُحتسب السعر بناءً على وجهة التوصيل: إذ يُطبَّق سعر محدد على عمليات التوصيل داخل دولة الإمارات العربية المتحدة، بينما تُحتسب عمليات التوصيل إلى الدول الأخرى باستخدام متوسط تكلفة الشحن الدولي والرسوم المدرج في السعر. ولن يُطلب من العميل سداد أي مبالغ إضافية إلى FedEx أو السلطات الجمركية أو أي طرف ثالث آخر عند التسليم أو بعده — فالسعر المؤكَّد عند إتمام الشراء على الموقع الإلكتروني نهائي وشامل لجميع التكاليف.
6-4 المخاطر والملكية
تنتقل مخاطر الفقدان أو التلف إليكم بمجرد التسليم الفعلي إلى عنوانك أو عند الاستلام من صالة العرض الخاصة بنا؛ وتنتقل الملكية بمجرد استلام المبلغ بالكامل.
6-5 التغليف
يتم شحن جميع قطع " مجوهرات سيد" في عبوات واقية عالية الجودة. يمكن الترتيب للحصول على تأمين على الشحنات الدولية ذات القيمة العالية، وسيتم توضيح تكلفته عند إتمام الدفع.
6.6 تعذّر التسليم
إذا تعذّر إتمام التسليم بسبب عنوان غير صحيح أو غياب المستلم أو رفض الاستلام، فقد تُفرض رسوم إضافية لإعادة التوصيل. ولا تتحمل MAGNAT FAMILY FZCO أي مسؤولية عن الخسارة الناتجة عن معلومات توصيل غير دقيقة يقدّمها العميل.
7. حقوق المستهلك بموجب قانون دولة الإمارات العربية المتحدة
تخضع هذه الشروط لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة، بما في ذلك القانون الاتحادي رقم 15 لسنة 2020 بشأن حماية المستهلك. ولا يوجد في هذه الشروط ما يستبعد أو يقيّد حقوقك القانونية بموجب القوانين المعمول بها في دولة الإمارات العربية المتحدة.
ووفقاً للمادة 34 من قانون حماية المستهلك، يُعدّ باطلاً ولا أثر له كل شرط يهدف إلى إعفاء Seed Jewelry من التزاماتها القانونية.
8. الملكية الفكرية
جميع المحتويات الموجودة على الموقع الإلكتروني - بما في ذلك النصوص والصور والشعارات والتصميم - مملوكة ملكية حصرية " لمجوهرات سيد" وهي محمية بموجب قوانين الملكية الفكرية المعمول بها. يُحظر إعادة إنتاج هذه المحتويات أو استخدامها دون الحصول على موافقة خطية مسبقة.
9. حد المسؤولية
لن تتحمل " مجوهرات سيد" - إلى أقصى حد تسمح به القوانين المعمول بها بدولة الإمارات العربية المتحدة - المسؤولية عن أي خسائر غير مباشرة أو لاحقة تنشأ عن استخدام الموقع الإلكتروني أو منتجاتنا؛ ولا تتضمن هذه الشروط ما يحد من المسؤولية عن جرائم الاحتيال أو حالات الإصابة الشخصية أو أي مسألة لا يمكن استبعادها وفق القوانين المعمول بها بدولة الإمارات العربية المتحدة.
10. الخصوصية
تخضع إجراءات جمع بياناتك الشخصية واستخدامها لسياسة الخصوصية الخاصة بنا. باستخدامك للموقع الإلكتروني، توافق على إجراءات جمع البيانات على النحو المبيّن في هذه السياسة.
11. القانون الناظم وفض النزاعات
تخضع هذه الشروط للقوانين المعمول بها بدولة الإمارات العربية المتحدة. تُحال أي نزاعات تنشأ بين الطرفين أولاً إلى الوساطة؛ وفي حال عدم التوصل إلى حل، تخضع النزاعات للاختصاص القضائي الحصري للمحاكم المختصة في إمارة دبي بدولة الإمارات العربية المتحدة. يحق لك تقديم شكوى استهلاكية إلى إدارة حماية المستهلك بوزارة الاقتصاد في دولة الإمارات العربية المتحدة.
12. تعديل هذه الشروط
يمكننا تحديث هذه الشروط من وقت لآخر على أن يتم نشر النسخة المعدلة على الموقع الإلكتروني مع تحديد تاريخ سريان جديد. يُعد استمرار استخدام الموقع الإلكتروني بعد أي تحديث بمثابة قبول للشروط المعدلة.
13. بيانات الاتصال
للاستفسار عن هذه الشروط والأحكام، يُرجى التواصل معنا:
Seed Jewelry
صالة العرض: Dubai, Jumeirah Lake Towers, Cluster Y, JBC3, 2902 office
البريد الإلكتروني: office@seedjewelry.com
الهاتف: +971585305575
الموقع الإلكتروني: seedjewelry.com
هل تحتاج مزيدًا من المساعدة؟
لتقديم أي استفسارات تتعلق بهذه الشروط والأحكام، يرجى التواصل مع فريق دعم "مجوهرات سيد".